我在网页端购买了一张Globe预付eSIM，并且在网页端做了实名认证。但是当我下载GlobeOneApp后、准备注册Globe账号并查看sim的有效期时，无法接收到OTP短信验证码。中国移动和中国联通都不行。很奇怪，在Globe网页端是可以接码的，其他平台的验证码也正常。有同学遇到过类似情况吗，怎么解决哇