刚刚打开Grok网页版，发现所有对话记录全部消失。打开iOS APP查看，也是同样的情况，没有任何对话记录。尝试在网页版询问原因，出来部分回复结果后直接跳转新页面，说是需要访问权限。尝试过退出账号重新登录，没有任何效果。请问有人遇到同样的情况吗？该怎么解决呀